Erreichbarkeit, die begeistert — moderne IT- & Telefonielösungen für den Mittelstand
Klare Prozesse, smarte Telefonanlagen, automatische Fallbacks: So gehen keine Anrufe und Chancen verloren — und dein Team bleibt fokussiert.
- Prozess-Optimierung
- Faire Klingelstrategien
- Cooldown-Phasen
- Managed Services
Leistungen für klare Erreichbarkeit & effiziente Abläufe
VoIP, Betreuung & Prozesse – modular gedacht, damit es zu deinem Unternehmen passt.
Moderne VoIP-Telefonanlagen
Planung, Einrichtung & Betreuung – skalierbar und ausfallsicher.
Managed Services
Updates, Monitoring & Support – proaktiv statt reaktiv.
Service- & Lizenzpakete
Transparent geschnürt – passend zu Teamgröße & Anforderungen.
Prozess-Optimierung
Bessere Erreichbarkeit, klare Zuständigkeiten, spürbare Entlastung.
Über mich
Seit mehreren Jahren optimiere ich Telefonie- und Serviceprozesse im Mittelstand. Mein Ziel ist eine Kommunikation, die verlässlich und effizient funktioniert und den Alltag für Teams wie Kundschaft erleichtert.
Josef Richter
IT Services · VoIP & Prozess-Optimierung
Mit modernen VoIP-Anlagen und klaren Workflows werden Anrufe systematisch abgearbeitet. Fallbacks sichern die Erreichbarkeit auch in Stoßzeiten.
- Analyse bestehender Prozesse
- Konzept für Routing & Cooldown-Phasen
- Implementierung & Optimierung
Verstehen
Abläufe & Ziele gemeinsam klären.
Gestalten
Routing, Fallbacks & Phasen modellieren.
Verbessern
Monitoring & Feinjustierung.
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- Echte Verfügbarkeiten in Echtzeit
- Automatische Bestätigung & Kalendereintrag
- Kostenfrei & unverbindlich